ภาพรวมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
แนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้นี้ มีผลครอบคลุมการให้บริการทุกส่วนของ hub168 ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน ไปจนถึงการติดต่อประสานงานกับทีมงาน ขอแนะนำให้ท่านศึกษาเนื้อหาโดยละเอียด หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางทางการที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา
ขอบเขตข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ
เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูลบางส่วนไว้กับ hub168 ดังนี้:
- ข้อมูลช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ท่านสะดวก เช่น บัญชี LINE ที่ใช้สนทนากับทีมงาน
- รหัสผู้แนะนำ (Referral Code) ในกรณีที่ท่านสมัครผ่านการแนะนำของสมาชิกรายอื่น
- ประวัติข้อความและรายละเอียดที่ท่านติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางบริการลูกค้า
- ข้อมูลวันและเวลาที่บัญชีสมาชิกของท่านถูกสร้างขึ้นในระบบ
- สถานะบัญชีสมาชิก เช่น ใช้งานอยู่ตามปกติ หรืออยู่ระหว่างการระงับชั่วคราว
วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้งาน
ข้อมูลที่ hub168 บันทึกไว้ จะถูกนำไปประมวลผลตามขอบเขตงานที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
- ใช้ตรวจสอบและระงับบัญชีที่มีลักษณะการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดการให้บริการ
- ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตรวจสอบย้อนหลังเมื่อเกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรายการธุรกรรม
- ใช้จัดเก็บเป็นหลักฐานประกอบในกรณีที่มีการร้องเรียนระหว่างผู้ใช้บริการ
- ใช้ดูแลความปลอดภัยของระบบบัญชีและตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
- ใช้คัดแยกและบริหารจัดการบัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลานานออกจากระบบ
คำนิยามศัพท์เฉพาะที่เกี่ยวข้อง
เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน hub168 ขอกำหนดความหมายของคำสำคัญไว้ดังนี้:
- คุกกี้ (Cookies): ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อช่วยจดจำค่าและสถานะการใช้งาน
- บัญชีสมาชิก: ชุดข้อมูลที่ผูกไว้กับผู้สมัครเพียงรายเดียว ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบและทำรายการต่างๆ
- ผู้ให้บริการภายนอก: บุคคลหรือนิติบุคคลที่ทางเว็บไซต์ร่วมงานด้วยเพื่อให้ระบบทำงานได้สมบูรณ์ เช่น ผู้ดูแลเครื่องแม่ข่าย
- ผู้ใช้บริการ: บุคคลทั่วไปที่ลงทะเบียนเปิดบัญชีหรือเข้าชมหน้าเว็บไซต์นี้
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการเปิดดูหน้าเว็บ มิใช่ข้อมูลที่ท่านกรอกเข้ามาเอง
นโยบายการใช้คุกกี้และการเก็บสถิติ
เพื่ออำนวยความสะดวกให้ท่านไม่ต้องลงชื่อเข้าสู่ระบบซ้ำทุกครั้งที่เปลี่ยนหน้า hub168 จึงมีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการใช้งาน พร้อมทั้งรวบรวมสถิติจำนวนผู้เข้าชมในภาพรวมเพื่อนำไปพัฒนาเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าปิดกั้นคุกกี้ได้ที่เบราว์เซอร์ของตนเอง แต่ฟังก์ชันบางส่วนอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ทั้งนี้ การตั้งค่าในแต่ละเบราว์เซอร์และอุปกรณ์จะแยกขาดจากกัน
สิทธิของผู้ใช้บริการต่อข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้บริการมีสิทธิในการบริหารจัดการข้อมูลของตนเอง โดยแจ้งความประสงค์ต่อทีมงาน hub168 ได้ตามขอบเขตดังนี้:
- สิทธิในการสอบถามวัตถุประสงค์ของการจัดเก็บข้อมูลในแต่ละรายการ
- สิทธิในการแจ้งขอเปิดใช้งานบัญชีเดิมที่เคยแจ้งระงับไว้ชั่วคราว
- สิทธิในการขอคำชี้แจงเหตุผล กรณีที่คำขอบางเรื่องไม่สามารถดำเนินการให้ได้
- สิทธิในการขอให้ทีมงานตรวจสอบและสรุปประวัติความเคลื่อนไหวภายในบัญชีของท่าน
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหน้าที่ร่วมกันระหว่างเว็บไซต์และผู้ใช้งาน โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:
- ทีมงานไม่มีสิทธิ์คัดลอกข้อมูลของผู้ใช้บริการออกไปจัดเก็บบนอุปกรณ์ส่วนตัวโดยเด็ดขาด
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานโดยตรงเท่านั้น
- ผู้ใช้บริการควรกดออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานผ่านอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ส่วนกลาง
- ไม่ควรส่งต่อภาพหน้าจอที่มีข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลอื่น แม้จะเป็นกลุ่มปิดก็ตาม
- ควรปิดระบบจดจำรหัสผ่านอัตโนมัติบนเบราว์เซอร์ หากใช้งานบนอุปกรณ์ที่มีผู้อื่นเข้าถึงได้
การติดต่อประสานงานและการปรับปรุงนโยบาย
ทีมงาน hub168 พร้อมรับฟังข้อซักถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางในหน้า “ติดต่อเรา” ทั้งนี้ เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย ฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่แสดงผลบนหน้าเว็บไซต์โดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบเนื้อหาเป็นระยะ (การติดต่อผ่านช่องทางทางการจะช่วยให้มีหลักฐานตรวจสอบย้อนหลังได้อย่างปลอดภัยที่สุด)